Chalets

• Nourriture pour la durée de votre séjour
• Linge à vaisselle
• Chandelles
• Lampe de poche ou frontale, avec batteries de rechange
• Vêtements adaptés à la saison
• Trousse de premiers soins
• Trousse d’hygiène et médication, le cas échéant
• Serviettes et débarbouillettes
• Pantouffles ou chaussures d’intérieur
• Équipements de plein air selon l’activité pratiquée

CAMPING ET VANLIFE
100% payable à la réservation

7 jours et moins
précédant la date de votre arrivée:
La réservation ne peut être remboursée ou transférée à une autre date.

De 7 à 14 jours
précédant la date de votre arrivée:
Annulation : 30% non remboursable
Modification : changement de date autorisé (balance à payer le cas échéant / aucun remboursement de la différence de prix)

15 jours et plus
précédant la date de votre arrivée:
Un remboursement complet est accordé sans frais.

YOURTES ET REFUGES
100% payable à la réservation

14 jours et moins
précédant la date de votre arrivée:
La réservation ne peut être remboursée ou transférée à une autre date.

De 15 à 30 jours
précédant la date de votre arrivée:
Annulation : 30% non remboursable
Modification : changement de date autorisé (balance à payer le cas échéant / aucun remboursement de la différence de prix)

31 jours et plus
précédant la date de votre arrivée:
Un remboursement complet est accordé sans frais.

CHALETS
100% payable à la réservation

30 jours et moins
précédant la date de votre arrivée:
La réservation ne peut être remboursée ou transférée à une autre date.

De 31 à 60 jours
précédant la date de votre arrivée:
Annulation : 30% non remboursable
Changement de date autorisé pour le même chalet (balance à payer le cas échéant / aucun remboursement de la différence de prix)

61 jours et plus
précédant la date de votre arrivée:
Un remboursement complet est accordé sans frais

RANDONNÉE PÉDESTRE, VÉLO DE MONTAGNE, RIVIÈRE
Laissez-passer journaliers pédestre, vélo de montagne et rivière
100% payable à la réservation

Aucun remboursement ni crédit possible.
Changement de date autorisé jusqu’à 9h00am le jour de la réservation, si l’accès demeure non validé.

LOCATION D’ÉQUIPEMENT, COURS, SORTIES GUIDÉES
100% payable à la réservation

7 jours et moins
précédant la date de votre arrivée:
La réservation ne peut être remboursée ou transférée à une autre date.

De 8 à 14 jours
précédant la date de votre arrivée:
Annulation : 30% non remboursable
Changement de date autorisé ou crédit au dossier (balance à payer le cas échéant / aucun remboursement de la différence de prix)

15 jours et plus
précédant la date de votre arrivée:
Un remboursement complet est accordé sans frais.

Autres modalités

Cas de force majeure | fermeture de sentiers

Dans l’éventualité où nous fermons nos installations en raison de circonstances qui sont hors de notre contrôle (conditions météo ou autre), aucun remboursement n’est possible, mais un crédit sera proposé et ce, à la discrétion de la Vallée Bras-du-Nord. Si un ou plusieurs sentiers sont impraticables, aucun hébergement ne sera remboursé, crédité ni déplacé si ce dernier (chalet, yourte, refuge, camping) demeure accessible.

Important

Pour toute modification ou annulation d’une réservation, nous vous invitons à communiquer avec le service des ventes et réservations de la Vallée Bras-du-Nord au 1 418 337-3635. Un préposé assurera avec plaisir le suivi de votre demande selon les modalités applicables.

Conditions de location

Dépôt de sécurité: Un numéro de carte de crédit est requis lors de l’enregistrement à l’hébergement ou prise en charge du matériel. Dans l’éventualité de bris, d’usure excessive causés aux
infrastructures ou au matériel, ou encore d’une perte d’équipement, des frais correspondants à la réparation ou au remplacement seront prélevés sur votre carte de crédit. L’usager a la responsabilité de l’infrastructure ou du matériel loués durant la période de location.

Certificat-cadeau, paquet-cadeau, laissez-passer annuel

non-remboursables ou non-échangeables.

COVID-19 :

Si de nouvelles mesures sanitaires imposées par le gouvernement nous empêchaient d’opérer nos activités normalement, un crédit vous sera offert pour reporter votre séjour aux dates de votre choix (selon disponibilités). Dans tout autre cas, nos politiques standards seront appliquées.

ACTIVITÉS
où votre chien est admis (en laisse en tout temps)

 
Randonnée pédestre, Randonnée de raquettes, Fatbike (Grande Évasion seulement)

Hébergements

où votre chien est admis

 
Campings: Shannahan, Etsanha
Yourtes: Auréole, Nymphe, Méandre, Repère, Éclipse, Phare
Refuges: La Hutte, Le Draveur, Des Falaises, Montagne Art, Orignal, Philosore, Yourte Delaney
Chalets: de la Rivière, Petit Loup, Geai Bleu

ACTIVITÉS
où votre chien n’est PAS admis

       
Vélo de montagne, Canot et kayak, Canyoning, Via ferrata
 
Ski raquette, Ski de montagne

Hébergements
où votre chien n’est PAS admis

 
Camping: de la Vallée
Yourtes: Muse, Quart de Lune
Refuges: La Clairière
Chalets: Kame, Esker, Loess

Particularité pour pour les hébergements administrés par des propriétaires privés (Chalets et Camping Etsanha, Au Chalet en Bois Rond, Chalet Cardinal et Domaine de la Passerelle). Veuillez svp communiquer directement avec les propriétaires pour connaître leur politique.

Règles d’encadrement à l’attention des propriétaires de chiens:

Votre chien doit, en tout temps, demeurer dans les endroits où il est admis.

Votre chien doit toujours être tenu en laisse et sous surveillance. La longueur maximale de laisse permise est de 3 mètres.

Votre chien ne doit jamais être laissé seul à un hébergement, à l’intérieur ou à l’extérieur (chalet, yourte, refuge, tente, campeur ou véhicule). Il doit être sous la surveillance d’une personne responsable en tout temps. Prévoir des couvertures pour couvrir les surfaces nécessaires et vos bols.

Les excréments de votre chien doivent être ramassés en sentiers ainsi que sur les sites d’hébergement. Les sacs de plastique contenant les excréments ne doivent en aucun temps être accrochés aux arbres ou laissés en sentiers. Ils doivent être conservés durant la randonnée et disposés convenablement.

Un chien démontrant un comportement agressif ou gênant la quiétude des usagers de la Vallée Bras-du-Nord n’est pas toléré.

NB : Un propriétaire de chien ne respectant pas l’une ou plusieurs des règles citées ci-haut se verra refuser l’accès aux sentiers et aux infrastructures de la Vallée Bras-du-Nord.